Cadastro de hóspedes da pousada com histórico, etiquetas e crédito
Quem já se hospedou nunca é cadastrado de novo. A ficha guarda as estadias, as etiquetas, os descontos combinados e o crédito que o hóspede tem com o hotel. O software hoteleiro lembra pelo recepcionista.
O que muda com Hóspedes
Ficha completa de quem já veio
Todas as estadias do hóspede num lugar só: quando veio, em qual quarto ficou, quanto pagou. Na próxima reserva a ficha já está pronta.
Etiquetas que a recepção vê na hora
VIP, agência, atenção. A etiqueta aparece na busca e na reserva, então ninguém trata o cliente de dez anos como um desconhecido.
Desconto e cortesia com nome de quem deu
Hóspede com desconto combinado ou cortesia ganha isso na ficha, com o registro de quem concedeu. Sem surpresa no fechamento.
Conta do hóspede: crédito que não se perde
Adiantamento de reserva cancelada e valor pago a mais viram crédito pra próxima estadia. Devolução em dinheiro só com permissão, e tudo com extrato e comprovante.
Dados tratados conforme a LGPD
Hóspede pediu pra apagar os dados? A ficha pode ser anonimizada quando ele pedir.
Busca rápida no balcão
Digite o nome e o hóspede aparece com histórico e etiquetas antes de você terminar de perguntar.
Como fica a rotina da recepção
O hóspede que volta todo ano é recebido como quem volta todo ano.
- 1
Cadastre uma vez
Na primeira reserva ou no walk-in, a ficha nasce com os dados básicos. Acompanhantes entram na mesma estadia.
- 2
Marque o que importa
Etiquetas, desconto combinado, observações. A recepção vê tudo na próxima vez que o nome aparecer.
- 3
Reaproveite na próxima reserva
Busque o hóspede, confirme o quarto e pronto. O crédito da Conta do hóspede pode abater a nova estadia.
- 4
Consulte o histórico
Estadias, pagamentos e cortesias ficam na ficha, com comprovantes anexados.
Dúvidas sobre Hóspedes
Funciona junto com
Reservas e check-in
Sistema de reservas para hotel e pousada com trava de overbooking, walk-in, check-in em um toque e aviso automático de hóspede atrasado. Veja uma demonstração.
ConhecerGrupos e romarias
Sistema para romarias e grupos: monte o ônibus inteiro de uma vez, com rooming list, pagador único e pré-reserva até o pagamento. Veja uma demonstração.
ConhecerCaixa
Fechamento de caixa para hotel por operador, com conferência de dinheiro, Pix e cartão, histórico de turnos e diferença registrada. Veja uma demonstração.
ConhecerRelatórios
Relatórios de ocupação para hotel com diária média, receita por canal e por tipo de quarto, hóspedes atrasados e exportação. Veja uma demonstração.
ConhecerVeja a ficha do hóspede como a sua recepção vai usar
Uma conversa de 30 minutos, no seu horário. A gente mostra o sistema com o seu cenário e você decide com calma.